Usability & UX Design

Prozesse

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Wir verwenden nutzerzentrierte Methoden und integrieren Forschungsergebnisse in unsere Strategien und UX Prozesse . Durch unsere Erfahrung haben wir kontinuierlich unseren Prozess entwickelt, für mehr UX, Usability und Kundenzufriedenheit. Unser Prozess beginnt mit der Anforderungsanalyse; führt zur Ideenfindung und Konzeption und setzt sich iterativ über die Evaluation bis zur Umsetzung durch.

Methoden


User Research

Je mehr Sie Ihr eigenes Geschäft kennen, desto schwieriger wird es, eine externe Perspektive einzunehmen. Genau so wichtig wie das Erreichen von Zielen, sind auch die Bedürfnisse Ihrer Endbenutzer. Ihre Produkte müssen Bedürfnisse erfüllen, die entweder nicht erfüllt oder nur schlecht erfüllt werden. Hier ist unser Ansatz: Sie erhalten von uns einen Einblick in die Arbeitsumgebung und Aufgaben Ihrer Zielgruppe sowie die Art und Weise wie die Nutzer mit Ihrem Produkt arbeiten. Wir beraten Sie, welche Gestaltungsmerkmale und Funktionen im täglichen Umgang mit Ihrem Produkt eine Rolle spielen können.

User Research Werkzeug

  • Interviews, Fragebögen, Fokusgruppen, Personas, Tagebuch Studie, Dokumentation Reviews, Teilnehmende Beobachtung, Benchmarks, Stakeholder Interviews

Konzeption

Wir konzipieren und gestalten Ihr Produkt attraktiv, benutzerfreundlich und mit höchster Qualität – mit dem Fokus auf Benutzerführung, Informationsarchitektur und das Interaktionsverhalten.

Konzeption Werkzeug

  • Workshops, Card Sorting, Scatching, Graphic Design, Style Guides, Pattern, Informationsarchitektur, Prototyping, Responsive Web, Use Cases, User Journeys

 


Usability Evaluation

Evaluationsmethoden kommen zum Einsatz um systematisch und objektiv ein Produkt bewerten zu können. Das Ziel einer Usability Evaluation ist spezifische Fragestellungen zu beantworten und den Grad der bereits erreichten Usability Ziele zu bestimmen. Aus einer Usability Evaluation können wir Usability-Probleme aufdecken und die Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen.

Usability Evaluation Werkzeug

  • Unmoderierte- und moderierte Usability Tests, Experten Reviews, Card Sorting, Teilnehmende Beobachtung, Interviews, Cognitive Walkthrough, Contextual Inquiry, Umfragen